MDG179
LE MANAGEMENT D’EXCELLENCE EN 8 LEÇONS

INTRODUCTION
Manager efficacement ne s’improvise pas mais repose sur des techniques et des méthodes. Quelles sont les erreurs constatées dans les agences ? Ce stage va vous permettre de structurer l’animation commerciale de votre équipe.
I - L’ÉQUIPE
- Comment identifier les Alliés/ les Opposants
- La cartographie sociale
- Différence entre coacher et manager
II - LA MOTIVATION
- Comment entretenir la motivation
- La rémunération
- Les challenges
- La montée en compétence
- Identifier la bonne foi/la mauvaise foi : l’échelle de PORTER
- Comment valoriser celui qui réussit
- Comment remotiver celui qui est en échec
III - LA CONDUITE DE RÉUNION
- La réunion journalière
- La réunion hebdomadaire
- La réunion mensuelle
- La réunion trimestrielle
IV - LES ENTRETIENS INDIVIDUELS
- La technique d’entretien
- Ce qu’il faut faire/ ce qu’il ne faut surtout pas faire
- L’entretien hebdomadaire
- L’entretien mensuel
- L’entretien annuel de fixation d’objectifs
- L’entretien de recadrage
- L’entretien de gestion de conflit interne
V - L’ACCOMPAGNEMENT TERRAIN
- Comment le faire et à quelle fréquence
- Le débriefing et la prise de conscience des erreurs: ORDRE
- Le pacte de progression : OMMDC
VI - LES OUTILS DE SUIVI ET DE CONTRÔLE
- La fiche suivi journalier
- La fiche d’activité hebdomadaire
- Le passeport gagnant
- La fiche mensuelle d’atteinte d’objectifs
- Le Pilotim Performance
- La fiche d’auto-analyse mensuelle
- Le quiz connaissance professionnelle
VII - LES OBJECTIFS
- Les objectifs quantitatifs
- Les objectifs qualitatifs
- Comment les présenter
- Que faire en cas de dépassement
VIII - L’ORGANISATION IDÉALE
- L’important/ l’urgent/ les priorités
- L’organisation de l’équipe : l’agenda rythmé
- L’organisation du manager : la répartition production/ animation