CO090
LES COMPORTEMENTS GAGNANTS DU GESTIONNAIRE EN ASSEMBLÉE GÉNÉRALE

INTRODUCTION
Tour de table des participants
Attente de la journée
Difficultés rencontrées lors des AG
I - COMMENT SE PRÉPARER AVANT L’ASSEMBLÉE GÉNÉRALE
Préparation personnelle
Préparation de la salle
Préparation des outils
Comment positionner les copropriétaires dans la salle
Les + de l’animation en salle : le paper board, le vidéo projecteur, comment les utiliser efficacement
II - ALLIÉS ET OPPOSANTS, COMMENT LES GÉRER
La gestion des opposants
La gestion et le rôle des alliés
III - 1ER JEU DE RÔLE : ACCUEIL ET ÉMARGEMENT DES COPROPRIÉTAIRES
Mise en situation d’un participant
Analyse de la vidéo
IV - 2E JEU DE RÔLE : DÉMARRAGE DE L’ASSEMBLÉE GÉNÉRALE
Présentation du conseil syndical sortant
Fixation des règles du jeu de l’assemblée générale
Mise en situation de deux participants
Analyse de la vidéo
V - 3E JEU DE RÔLE : LA PRÉSENTATION DES COMPTES ET LE QUITUS
Mise en situation d’un participant
Le rôle du vérificateur des comptes
Analyse de la vidéo
VI - 4E JEU DE RÔLE : LE RENOUVELLEMENT DU MANDAT
Mise en situation de trois participants
Comment contrer une offre concurrente
Comment présenter son offre en conquête
Analyse des vidéos
VII - 5E JEU DE RÔLE : LA CONCLUSION DE L’ASSEMBLÉE GÉNÉRALE
Mise en situation de deux participants
Comment conclure l’assemblée générale La présentation des autres services de l’agence
CONCLUSION DE LA JOURNÉE