MDG193
MANAGER AVEC BIENVEILLANCE POUR « PERFORMER » AVEC VOTRE TEAM

I - POURQUOI FAUT-IL AVOIR UNE AUTORITÉ NATURELLE ?
- Définition de l’autorité et de ses limites
- L’évolution de l’autorité auprès des nouvelles générations « Y&Z »
- L’apprentissage des nouveaux codes ; « les attitudes, les gestes, le discours »
- Les nouveaux chemins pour « cohabiter & Performer » avec sa TEAM
II - POURQUOI FAUT-IL ÊTRE BIENVEILLANT ?
- L’affirmation de soi dans le respect et la considération d’autrui
- Les capacités d’attention, de non verbal et de verbalisation
- Avoir une attitude intérieure positive
- L’attention : « faire attention «, se centrer sur l’autre et développer un esprit attentif. Concentration personnelle pour orienter son attention vers l’autre.
- La flexibilité et empathie :
• L’ouverture aux idées nouvelles,
• La tolérance aux attitudes et valeurs différentes des siennes
• L’adaptabilité sur sa manière de communiquer : créativité
III - L’ANALYSE DES STYLES SOCIAUX ET VOTRE ADAPTATION !
- Comment fonctionne chaque style ?
- Quelles sont les attentes de chaque style ?
- Comment aborder chaque style, résoudre les problèmes et suggérer des solutions avec chaque style ?
- Comment bien communiquer avec chaque style ?
IV - LES BONNES ATTITUDES QUI VOUS ASSURENT L’AUTORITÉ ET L’IMPLICATION DE VOTRE TEAM
- Cas pratiques dans le contexte quotidien
- Des animations hebdomadaires différentes
- Des points individuels
- Des recadrages indispensables
Réfléchir ensemble à la situation de communication dans laquelle on se trouve.
- La réassurance permanente
- L’acceptation de la notion de concessions
- L’environnement : espace vital et distance avec les autres
- La tenue et la présentation : tenue vestimentaire, style.
- Les particularités physiques et leur mise en valeur
- L’adaptation aux différentes postures et les gestes culturels
CONCLUSION : L’ADHÉSION DE VOTRE TEAM
Se faire comprendre est de notre responsabilité et la réponse que nous obtenons est le résultat de notre comportement.Les contextes changent. Aussi un comportement ne produira pas forcément le même résultat, même si l’interlocuteur est le même. Atteindre nos objectifs tout en préservant les intérêts de nos interlocuteurs