École Supérieure de l'Immobilier

WE-TR534A
REUSSIR SES DECOUVERTES CLIENTS, SES VISITES DE BIEN, SES CLOSING ET SON SUIVI COMMERCIAL

objectifs

Obtenir les bases d’une bonne attitude commerciale et professionnelle Developper son image et son marché Transformer ses anciens clients en ambassadeur

1H 15

NIVEAU & PUBLIC

Tout Niveau
Formation destinée à tout professionnel amené à évaluer des biens immobiliers.
Prérequis : aucun

AUDIENCE

Les professionnels de l’immobilier Conseillers débutants et confirmés

INTERVENANTS

Romain CARTIER

PROGRAMME

INTRODUCTION
BIENVENUE + PRÉSENTATION DU COURS ET DES OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
PARTIE 1 ANALYSE DU MARCHÉ - ATTENTES ET BESOINS CLIENTS
• Évolution du comportement client
• Évolution du marché immobilier français, positionnement des professionnels de l’immobilier
• Le positionnement et le rôle du professionnel
PARTIE 2 POURQUOI FAIRE DES DÉCOUVERTES CLIENTS ET COMMENT(CÔTÉ ACQUÉREURS ET VENDEURS)
• Étudier les profils clients en fonction des situations, SONCAS, couleurs...
• A quels moments parler de soi et de son activité, comment amener le client à nous confier son projet
• Lieux, durée, typologies de questions ouvertes...
PARTIE 3 COMMENT EFFECTUER SES VISITES DE BIENS ET COMMENT SAVOIR CONCLURE
• Adapter une attitude différenciante pendant la visite et comment effectuer savisite en fonction du bien et du profil client
• Choisir son argumentation
• Comment prendre une lettre d’intention d’achat et comment la transmettre
• Rassurer vos clients sur l’organisation et le process de transaction
• Le rôle et l’importance du suivi post vente,
SYNTHÈSE DU COURS ET CONCLUSION
TEST D’ÉVALUATION + RÉPONSE AUX QUESTIONS + REMERCIEMENT

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